logo-mwk-white-full

Гарантийные обязательства

Гарантийный срок

Гарантийный срок составляет 12 месяцев со дня продажи. Изготовитель гарантирует, что инструмент, указанный в настоящем гарантийном талоне, будет свободен от дефектов материалов и сборки в период гарантийного срока.

Условия гарантии

Перед началом работы с инструментом необходимо внимательно ознакомиться с инструкцией по его эксплуатации.

Инструмент, указанный в Гарантийном талоне, имеет конструкцию с механически движущимися частями и требует периодического технического обслуживания. Детали и узлы инструмента, требующие периодической замены, должны меняться до выявления возможных неисправностей или необходимости дополнительных ремонтов, даже несмотря на то, что визуально они функционируют нормально. Это обусловлено предпринимаемыми мерами безопасности, предупреждением неисправностей и стремлением Изготовителя поддерживать изделие в состоянии, гарантирующем его наилучшие технические характеристики.

Техническое освидетельствование инструмента на предмет установления гарантийного случая производится только в Авторизованных сервисных центрах (АСЦ).

Поскольку регулярное техническое обслуживание не является частью настоящей Гарантии, а лишь обязательным её условием, АСЦ вправе требовать от Покупателя оплату работ, входящих в состав периодического технического обслуживания, таких как чистка, регулировка и настройка инструмента, замена его ресурсных деталей и узлов.

Внимание! При первых признаках неисправности инструмента (повышенный шум, вибрация, потеря мощности, снижение оборотов, сильное искрение, запах гари, повреждение сетевого шнура и т.п.), его дальнейшая эксплуатация запрещается, необходимо обратиться в Авторизованный сервисный центр (АСЦ).

Гарантийный ремонт не осуществляется в следующих случаях:

  1. Неисправность явилась следствием небрежной эксплуатации, неправильной транспортировки или хранения, в результате чего инструмент имеет механические повреждения, сильное внешнее и внутреннее загрязнение или ржавчину.
  2. Изделие использовалось не по назначению, с применением непредусмотренных для него или изношенных расходных материалов, насадок, приспособлений или их ненадлежащего качества.
  3. Налицо самостоятельное вскрытие инструмента, а также попытка его ремонта вне уполномоченного гарантийного сервисного центра (следы вскрытия на крепежных винтах, замена смазки, щеток, сетевого шнура, нарушения сборки и др.).
  4. Инструмент эксплуатировался с перегрузкой, повлекшей за собой выход его из строя (например – одновременный выход из строя ротора и статора, оплавление деталей корпуса, отгорание проводов, механическое разрушение редуктора и т.д.)
  5. Потеря работоспособности явилась следствием естественного износа деталей.
  6. Неисправность возникла из-за действий третьих лиц, неблагоприятных атмосферных или иных воздействий.
  7. При обнаружении в инструменте посторонних предметов, насекомых, материалов или веществ, не являющихся отходами, сопровождающими применение по назначению, либо при наличии в инструменте большого количества отходов, свидетельствующих об эксплуатации со снятым или неправильно установленным защитным кожухом, если поломка вызвана этой причиной.

Гарантия не распространяется на:

  • сменные принадлежности (сверла, буры, патроны, ножи, пуансоны, матрицы и т.п.);
  • повреждения сетевого шнура;
  • расходные материалы (угольные щетки, приводные ремни, смазка, резиновые втулки, кольца, сальники и др.);
  • электроинструмент с отсутствующим, стертым (полностью или частично) серийным номером;
  • проведение профилактического технического обслуживания.